"Спокойно объяснить и с пониманием выслушать", так-то оно так конечно, но есть один нюанс! В некоторых парнях, когда они становятся мужчинами, в основном под влиянием профессии вырабатывается навык "страшным голосом рявкнуть" и такой голос со временем сохраняется, хотя они конечно могут изменять тембр голоса в зависимости от ситуации, но сила привычки, тут уж ничего не поделаешь ( Ну т.е. если кто-нить грубо квакнул "Я так сказал", то это не значит, что нужно всем в трусы писяться, а спокойно объяснить что в данной ситуации есть мнение, что нужно поступить вот таким образом